Nutzungsbedingungen

1. Annahme der Bedingungen

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung von Axis ERP (axiserp.com), betrieben von AERYA IT SOLUTIONS SRL, erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, nutzen Sie unsere Dienste bitte nicht. Diese Bedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen (dem "Kunden") und AERYA IT SOLUTIONS SRL (dem "Anbieter") dar, eingetragen in Rumänien (CUI: 48346891, J12/2640/2023), mit Sitz in Str. Pavel Rosca 4 Ap. 28, Cluj-Napoca, Rumänien.

2. Dienstbeschreibung

Axis ERP ist eine cloudbasierte Plattform für Enterprise Resource Planning (ERP) und Customer Relationship Management (CRM). Der Dienst umfasst Module für Vertrieb, Buchhaltung, Projektmanagement, Lagerverwaltung, Personalwesen und weitere Geschäftsverwaltungsfunktionen. Der Dienst wird als Software-as-a-Service (SaaS) bereitgestellt und ist über Webbrowser zugänglich.

3. Kontoregistrierung und Verantwortlichkeiten

• Sie müssen bei der Registrierung genaue, vollständige und aktuelle Informationen angeben
• Sie sind für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich
• Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter Ihrem Konto stattfinden
• Sie müssen uns unverzüglich über jeden unbefugten Zugriff oder jede Sicherheitsverletzung informieren
• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder die rechtliche Befugnis haben, diese Vereinbarung im Namen Ihrer Organisation abzuschließen

4. Abonnement und Zahlung

• Der Zugang zu Axis ERP erfordert ein aktives kostenpflichtiges Abonnement (Starter- oder Growth-Plan)
• Abonnementgebühren werden monatlich oder jährlich abgerechnet, je nach Auswahl zum Zeitpunkt des Kaufs
• Zahlungen werden sicher über Stripe verarbeitet. Wir speichern Ihre Zahlungskartendaten nicht
• Alle Preise sind in EUR oder USD angegeben und verstehen sich zuzüglich anfallender Steuern. Die Mehrwertsteuer wird gemäß den geltenden EU-Mehrwertsteuervorschriften erhoben. Für Geschäftskunden in EU-Mitgliedstaaten außerhalb Rumäniens kann das Reverse-Charge-Verfahren bei Vorlage einer gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angewendet werden
• Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Für den verbleibenden Anteil eines monatlichen Abrechnungszeitraums erfolgt keine Erstattung. Bei Jahresabonnements wird die Kündigung zum Ende des jährlichen Abrechnungszeitraums wirksam
• Wir behalten uns das Recht vor, die Preise mit einer Vorankündigung von mindestens 30 Tagen anzupassen. Wenn Sie einer Preiserhöhung nicht zustimmen, können Sie Ihr Abonnement vor Inkrafttreten der neuen Preise kündigen, und es werden keine weiteren Gebühren erhoben
• Wir können die Vereinbarung aussetzen oder kündigen, wenn der Kunde die Gebühren nicht innerhalb von 21 Tagen nach dem Fälligkeitsdatum bezahlt, nachdem mindestens 3 Zahlungserinnerungen per E-Mail versandt wurden

5. Widerrufsrecht (EU-Verbraucher)

Wenn Sie Verbraucher im Sinne der EU-Richtlinie 2011/83/EU sind (d. h. eine natürliche Person, die außerhalb Ihres Gewerbes, Geschäfts, Handwerks oder freien Berufs handelt), haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung (z. B. eine E-Mail an [email protected]) über Ihre Entscheidung zum Widerruf informieren. Sie können das Muster-Widerrufsformular gemäß EU-Richtlinie 2011/83/EU Anhang I(B) verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend. Bei gültigem Widerruf erstatten wir Ihnen alle von Ihnen geleisteten Zahlungen innerhalb von 14 Tagen unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde. Wenn Sie verlangt haben, dass der Dienst während der Widerrufsfrist beginnt, müssen Sie uns einen Betrag zahlen, der den bis zu dem Zeitpunkt, an dem Sie uns Ihren Widerruf mitgeteilt haben, erbrachten Leistungen anteilig entspricht. Indem Sie Axis ERP während der Widerrufsfrist nutzen, stimmen Sie ausdrücklich dem Beginn des Dienstes zu und erkennen an, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald der Dienst während der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurde.

6. Dateneigentum

Sie behalten das vollständige Eigentum an allen Daten, die Sie in Axis ERP eingeben. Wir beanspruchen keine geistigen Eigentumsrechte an Ihren Geschäftsdaten. Nach Beendigung Ihres Kontos können Sie einen Export Ihrer Daten in einem Standardformat (z. B. CSV, JSON) anfordern. Wir stellen Ihre Daten 30 Tage nach Kontobeendigung zum Export bereit, danach werden sie dauerhaft gelöscht.

7. Datenzugriff durch den Anbieter

Unsere Mitarbeiter greifen nicht auf Ihre in Axis ERP gespeicherten Geschäftsdaten zu, es sei denn, Sie fordern dies ausdrücklich an (z. B. für technischen Support, Fehlerbehebung oder Datenmigration). Jeder Zugriff durch unser Team wird protokolliert, ist auf das jeweilige Problem beschränkt und erfolgt nur zu dem von Ihnen genehmigten Zweck. Weitere Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

8. Auftragsverarbeitung (AVV)

Wenn Sie Axis ERP zur Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten nutzen (z. B. Daten Ihrer Kunden oder Mitarbeiter), handeln wir als Auftragsverarbeiter in Ihrem Auftrag im Sinne von Art. 28 DSGVO. Dieser Abschnitt stellt den Auftragsverarbeitungsvertrag zwischen Ihnen (dem Verantwortlichen) und uns (dem Auftragsverarbeiter) dar:

• Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur auf Ihre dokumentierten Weisungen, auch in Bezug auf Übermittlungen in Drittländer, es sei denn, wir sind nach EU- oder rumänischem Recht dazu verpflichtet — in diesem Fall informieren wir Sie vor der Verarbeitung über diese rechtliche Verpflichtung, sofern das Recht eine solche Offenlegung nicht untersagt
• Wir stellen sicher, dass sich Personen, die zur Verarbeitung der Daten befugt sind, zur Vertraulichkeit verpflichtet haben oder einer angemessenen gesetzlichen Verschwiegenheitspflicht unterliegen
• Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen um, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben, einschließlich Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und regelmäßiger Sicherheitsbewertungen
• Wir setzen folgende Unterauftragsverarbeiter für Hosting und Infrastruktur ein: Hetzner Online GmbH (Server-Infrastruktur, EU) und Cloudflare, Inc. (CDN, DDoS-Schutz, Sicherheit). Wir informieren Sie über beabsichtigte Änderungen bei Unterauftragsverarbeitern und geben Ihnen die Möglichkeit, Einspruch zu erheben
• Wir unterstützen Sie bei der Erfüllung Ihrer Pflicht, auf Anfragen betroffener Personen zur Ausübung ihrer Rechte gemäß DSGVO zu reagieren (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Übertragbarkeit usw.)
• Wir unterstützen Sie bei der Sicherstellung der Einhaltung Ihrer Pflichten gemäß Art. 32–36 DSGVO (Sicherheit, Meldung von Verletzungen, Datenschutz-Folgenabschätzungen, vorherige Konsultation)
• Nach Beendigung des Dienstes löschen wir alle in Ihrem Auftrag verarbeiteten personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen, es sei denn, EU- oder rumänisches Recht verlangt eine weitere Speicherung. Auf Ihren Wunsch vor der Löschung stellen wir einen vollständigen Export Ihrer Daten bereit
• Wir stellen Ihnen alle erforderlichen Informationen zum Nachweis der Einhaltung der Pflichten aus Art. 28 DSGVO zur Verfügung und ermöglichen und unterstützen Audits und Inspektionen durch Sie oder einen von Ihnen beauftragten Prüfer, sofern diese mit angemessener Vorlaufzeit und während der üblichen Geschäftszeiten durchgeführt werden

9. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, Axis ERP nicht zu folgenden Zwecken zu nutzen:

• Verstoß gegen geltende Gesetze, Vorschriften oder Rechte Dritter
• Speichern oder Übertragen von Schadcode, Viren oder schädlichen Inhalten
• Versuche, unbefugten Zugriff auf andere Konten oder unsere Systeme zu erlangen
• Beeinträchtigung oder Störung der Integrität oder Leistung des Dienstes
• Nutzung der Plattform für illegale Aktivitäten einschließlich Geldwäsche, Betrug oder Sanktionsumgehung
• Weiterverkauf, Unterlizenzierung oder Weiterverteilung des Dienstes ohne schriftliche Genehmigung

10. Geistiges Eigentum

Die Plattform Axis ERP, einschließlich ihrer Software, ihres Designs, ihrer Logos, Marken und Dokumentation, ist geistiges Eigentum von AERYA IT SOLUTIONS SRL. Ihr Abonnement gewährt Ihnen eine nicht-exklusive, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz zur Nutzung der Plattform für ihren bestimmungsgemäßen Zweck während der Laufzeit Ihres Abonnements. Axis ERP basiert auf der Odoo Community Edition, die unter LGPL v3 lizenziert ist.

11. Vertraulichkeit

Jede Partei verpflichtet sich, alle Informationen und Dokumente der anderen Partei, die nicht öffentlich zugänglich sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Geschäftsstrategien, technische Informationen, Kundendaten und Finanzinformationen, vertraulich zu behandeln. Diese Verpflichtung gilt für die Dauer der Vereinbarung und für 3 Jahre nach deren Beendigung. Jede Partei darf vertrauliche Informationen an ihre Mitarbeiter, Auftragnehmer oder Berater auf einer Need-to-know-Basis weitergeben, sofern diese durch gleichwertige Vertraulichkeitsverpflichtungen gebunden sind.

12. Abwerbe- und Einstellungsverbot

Während der Laufzeit dieser Vereinbarung und für einen Zeitraum von 12 Monaten nach deren Beendigung verpflichtet sich jede Partei, keine Mitarbeiter der anderen Partei abzuwerben oder einzustellen, die an der Erbringung oder Nutzung der Dienste im Rahmen dieser Vereinbarung beteiligt sind, ohne die vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei. Im Falle eines Verstoßes gegen diese Klausel verpflichtet sich die verstoßende Partei, der anderen Partei eine Pauschalentschädigung in Höhe von 30.000 EUR (dreißigtausend Euro) zu zahlen, vorbehaltlich des Rechts der verstoßenden Partei nachzuweisen, dass der tatsächlich entstandene Schaden geringer war.

13. Öffentlichkeitsarbeit

Sofern nicht schriftlich anders mitgeteilt, gewährt jede Partei der anderen eine nicht übertragbare, nicht-exklusive, lizenzgebührenfreie Lizenz zur Nutzung des Namens, der Marken und des Logos der anderen Partei in Werbematerialien, auf Websites und in Pressemitteilungen, ausschließlich zum Zweck der Bezugnahme auf die andere Partei als Kunde oder Anbieter des Dienstes. Jede Partei kann diese Genehmigung jederzeit durch schriftliche Mitteilung widerrufen.

14. Dienstverfügbarkeit und höhere Gewalt

Wir bemühen uns, eine hohe Verfügbarkeit der Axis ERP-Plattform aufrechtzuerhalten. Wir garantieren jedoch keinen unterbrechungsfreien Zugang. Der Dienst kann vorübergehend nicht verfügbar sein aufgrund geplanter Wartungsarbeiten (mit vorheriger Ankündigung), dringender Sicherheitsupdates oder Umständen außerhalb unserer Kontrolle.

Keine Partei haftet für Versäumnisse oder Verzögerungen bei der Erfüllung ihrer Pflichten aus dieser Vereinbarung, sofern diese auf höhere Gewalt zurückzuführen sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Kriegs- oder Terrorakte, Epidemien, behördliche Maßnahmen, Stromausfälle, Internetausfälle oder Ausfälle von Drittanbieter-Infrastrukturdienstleistern. Die betroffene Partei muss die andere Partei unverzüglich benachrichtigen und angemessene Anstrengungen zur Minderung der Auswirkungen unternehmen. Dauert ein Ereignis höherer Gewalt länger als 90 aufeinanderfolgende Tage an, kann jede Partei diese Vereinbarung durch schriftliche Mitteilung ohne Haftung kündigen.

15. Fehlerbehebung und Sicherheitsupdates

Für die Dauer des Kundenabonnements verpflichtet sich der Anbieter, angemessene Anstrengungen zu unternehmen, um alle Fehler in der Software zu beheben, die vom Kunden über die entsprechenden Kanäle gemeldet werden. Die Verpflichtungen des Anbieters bezüglich Fehlerbehebung und Sicherheitsupdates sind wie folgt:

• Fehlerbehebungen sind Teil des Abonnements und erfordern keine zusätzlichen Gebühren
• Sicherheitsupdates werden so schnell wie möglich nach Identifizierung einer Schwachstelle bereitgestellt
• Bei kritischen Sicherheitslücken informiert der Anbieter betroffene Kunden mindestens 2 Wochen vor einer öffentlichen Bekanntgabe, es sei denn, die Schwachstelle wurde bereits von einem Dritten offengelegt
• Der Anbieter kann nicht für Fehler in der Software haftbar gemacht werden, sofern er angemessene Anstrengungen unternommen hat, gemeldete Probleme zeitnah zu beheben
• Der Kunde erkennt an, dass bestimmte komplexe Fehler längere Lösungszeiten erfordern können

16. Gewährleistung und Haftungsausschlüsse

Der Anbieter gewährleistet, dass er wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternimmt, um den Dienst professionell und fachgerecht gemäß den allgemein anerkannten Branchenstandards zu erbringen. Sofern hierin nicht ausdrücklich anders vorgesehen, wird der Dienst "wie besehen" und "wie verfügbar" ohne zusätzliche Gewährleistung bereitgestellt, weder ausdrücklich noch stillschweigend. Der Anbieter gewährleistet nicht, dass der Dienst unterbrechungsfrei, fehlerfrei oder dass alle Fehler behoben werden. Nichts in diesem Abschnitt schließt zwingende gesetzliche Gewährleistungsrechte aus oder beschränkt sie, die Ihnen nach geltendem EU- oder rumänischem Verbraucherschutzrecht zustehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Rechte aus der EU-Richtlinie 2019/771 und der Richtlinie 2011/83/EU.

17. Haftungsbeschränkung

Soweit nach geltendem Recht zulässig, haftet AERYA IT SOLUTIONS SRL nicht für indirekte, beiläufige, besondere, Folge- oder Strafschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangene Gewinne, Daten, Geschäfte oder Geschäftsbeziehungen. Die Gesamthaftung jeder Partei zusammen mit ihren verbundenen Unternehmen, die sich aus dieser Vereinbarung ergibt oder damit zusammenhängt, ist auf 50 % des Gesamtbetrags begrenzt, den der Kunde für den Dienst in den 12 Monaten unmittelbar vor dem Datum des Ereignisses, das den Anspruch begründet, gezahlt hat.

Die Beschränkungen in diesem Abschnitt gelten nicht für: (a) Haftung aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit; (b) Haftung für Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit; (c) Haftung für Datenschutzverletzungen, die auf das Versäumnis des Anbieters zurückzuführen sind, die in dieser Vereinbarung und der Datenschutzerklärung beschriebenen Sicherheitsmaßnahmen umzusetzen; (d) Haftung für Verletzungen der Vertraulichkeitspflichten gemäß Abschnitt 11; oder (e) jede Haftung, die nach geltendem EU- oder rumänischem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

18. Kündigung

• Sie können Ihr Konto jederzeit kündigen, indem Sie Ihr Abonnement beenden und uns kontaktieren
• Wir können Ihr Konto sperren oder kündigen, wenn Sie wesentlich gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen und den Verstoß nicht innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt einer schriftlichen Mitteilung beheben
• Wir können Konten sperren oder kündigen, die länger als 21 Tage nach dem Fälligkeitsdatum unbezahlt bleiben, nachdem mindestens 3 Zahlungserinnerungen erfolgt sind
• Nach Kündigung können Sie während der 30-tägigen Aufbewahrungsfrist nach der Kündigung einen Export Ihrer Daten anfordern. Nach Ablauf dieser Frist werden Ihre Daten dauerhaft gelöscht
• Wenn wir Ihr Konto ohne Grund oder aus einem anderen Grund als Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen kündigen, erstatten wir Ihnen vorausbezahlte Gebühren für den ungenutzten Anteil Ihres Abonnements anteilig
• Bestimmungen, die ihrer Natur nach die Kündigung überdauern sollten, bleiben in Kraft, einschließlich Dateneigentum (Abschnitt 6), Vertraulichkeit (Abschnitt 11), Haftungsbeschränkung (Abschnitt 17) und anwendbares Recht (Abschnitt 19)

19. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht Rumäniens und der Europäischen Union und werden nach diesem ausgelegt. Im Falle einer Streitigkeit aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen verpflichten sich die Parteien, zunächst eine gütliche Einigung durch Verhandlungen über einen Zeitraum von 30 Tagen ab schriftlicher Mitteilung der Streitigkeit anzustreben. Kann die Streitigkeit nicht durch Verhandlungen beigelegt werden, wird sie den zuständigen Gerichten in Cluj-Napoca, Rumänien, vorgelegt. Dies gilt unbeschadet zwingender Verbraucherschutzbestimmungen Ihres Wohnsitzlandes innerhalb der EU.

Wenn Sie EU-Verbraucher sind, können Sie auch die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) der Europäischen Kommission nutzen, um Streitigkeiten online beizulegen: https://ec.europa.eu/consumers/odr

20. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen mindestens 30 Tage vor deren Inkrafttreten per E-Mail oder durch eine In-App-Benachrichtigung informieren. Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, haben Sie das Recht, Ihr Abonnement vor Inkrafttreten der neuen Bedingungen zu kündigen, und wir erstatten Ihnen vorausbezahlte Gebühren für den ungenutzten Anteil Ihres Abonnements. Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach dem Wirksamkeitsdatum gilt als Annahme der aktualisierten Bedingungen.

21. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen von einem zuständigen Gericht für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, wird diese Bestimmung auf das erforderliche Mindestmaß beschränkt oder abgetrennt, und die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang wirksam.

22. Gesamte Vereinbarung

Diese Nutzungsbedingungen bilden zusammen mit unserer Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und AERYA IT SOLUTIONS SRL bezüglich der Nutzung von Axis ERP und ersetzen alle vorherigen oder gleichzeitigen Vereinbarungen, Vorschläge oder Erklärungen, ob schriftlich oder mündlich.

23. Abtretung

Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus dieser Vereinbarung nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung abtreten oder übertragen. Wir können diese Vereinbarung ganz oder teilweise an ein verbundenes Unternehmen oder im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme oder einem Verkauf aller oder im Wesentlichen aller unserer Vermögenswerte abtreten, sofern der Erwerber sich zur Einhaltung dieser Bedingungen verpflichtet.

24. Kein Verzicht

Das Versäumnis einer Partei, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Bedingungen durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar. Ein Verzicht auf eine Bestimmung muss schriftlich erfolgen und von der verzichtenden Partei unterzeichnet werden.

25. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte: