Termeni și Condiții

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea sau utilizarea Axis ERP (axiserp.com), operat de AERYA IT SOLUTIONS SRL, sunteți de acord să respectați acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre. Acești termeni constituie un acord obligatoriu din punct de vedere juridic între dumneavoastră ("Clientul") și AERYA IT SOLUTIONS SRL ("Furnizorul").

2. Descrierea Serviciului

Axis ERP este o platformă de Planificare a Resurselor Întreprinderii (ERP) și Management al Relațiilor cu Clienții (CRM) bazată pe cloud. Serviciul include module pentru vânzări, contabilitate, managementul proiectelor, inventar, resurse umane și alte funcții de management al afacerii. Serviciul este furnizat ca Software-as-a-Service (SaaS) și este accesibil prin browsere web.

3. Înregistrarea Contului și Responsabilități

• Trebuie să furnizați informații exacte, complete și actuale la înregistrare
• Sunteți responsabil(ă) pentru menținerea confidențialității datelor de autentificare ale contului dumneavoastră
• Sunteți responsabil(ă) pentru toate activitățile care au loc sub contul dumneavoastră
• Trebuie să ne notificați imediat despre orice acces neautorizat sau breșă de securitate
• Trebuie să aveți cel puțin 18 ani sau autoritatea legală de a încheia acest acord în numele organizației dumneavoastră

4. Abonament și Plată

• Accesul la Axis ERP necesită un abonament activ plătit (planul Starter sau Growth)
• Taxele de abonament sunt facturate lunar sau anual, conform opțiunii selectate la momentul achiziției
• Plățile sunt procesate în siguranță prin Stripe. Nu stocăm informațiile cardului dumneavoastră de plată
• Toate prețurile sunt afișate în EUR sau USD și nu includ taxele aplicabile (TVA)
• Puteți anula abonamentul oricând. Anularea intră în vigoare la sfârșitul perioadei curente de facturare
• Rambursările sunt gestionate de la caz la caz. Contactați-ne în termen de 14 zile de la achiziție pentru solicitări de rambursare
• Ne rezervăm dreptul de a ajusta prețurile cu un preaviz de cel puțin 30 de zile
• Putem rezilia acordul imediat dacă Clientul nu achită taxele în termen de 21 de zile de la data scadenței, după un minim de 3 notificări

5. Proprietatea Datelor

Dețineți proprietatea deplină asupra tuturor datelor pe care le introduceți în Axis ERP. Nu revendicăm niciun drept de proprietate intelectuală asupra datelor dumneavoastră de afaceri. La închiderea contului, puteți solicita un export al datelor dumneavoastră într-un format standard. Vom pune datele dumneavoastră la dispoziție pentru export timp de 30 de zile după închiderea contului.

6. Accesul Furnizorului la Date

Personalul nostru nu accesează datele dumneavoastră de afaceri stocate în Axis ERP decât dacă acest lucru este solicitat explicit de dumneavoastră (de ex., pentru suport tehnic, depanare sau asistență la migrarea datelor). Orice acces din partea echipei noastre este înregistrat, limitat la problema specifică și efectuat doar în scopul autorizat de dumneavoastră. Pentru mai multe detalii, consultați Politica noastră de Confidențialitate.

7. Utilizare Acceptabilă

Sunteți de acord să nu utilizați Axis ERP pentru a:

• Încălca orice legi, reglementări sau drepturi ale terților aplicabile
• Stoca sau transmite cod malițios, viruși sau conținut dăunător
• Încerca să obțineți acces neautorizat la alte conturi sau la sistemele noastre
• Interfera cu sau perturba integritatea sau performanța serviciului
• Utiliza platforma pentru activități ilegale, inclusiv spălare de bani, fraudă sau evitarea sancțiunilor
• Revinde, sublicenția sau redistribui serviciul fără autorizare scrisă

8. Proprietate Intelectuală

Platforma Axis ERP, inclusiv software-ul, designul, logo-urile, mărcile comerciale și documentația, este proprietatea intelectuală a AERYA IT SOLUTIONS SRL. Abonamentul dumneavoastră vă acordă o licență neexclusivă, netransferabilă și revocabilă de a utiliza platforma în scopul prevăzut pe durata abonamentului. Axis ERP este construit pe Odoo Community Edition, care este licențiat sub LGPL v3.

9. Confidențialitate

Fiecare parte se obligă să trateze ca fiind confidențiale toate informațiile și documentele celeilalte părți care nu sunt disponibile public, inclusiv, dar fără a se limita la, strategii de afaceri, informații tehnice, date despre clienți și informații financiare. Această obligație rămâne în vigoare pe durata acordului și timp de 3 ani după încetarea acestuia. Fiecare parte poate divulga informații confidențiale angajaților, contractorilor sau consultanților săi pe bază de necesitate de cunoaștere, cu condiția ca aceștia să fie obligați prin obligații de confidențialitate echivalente.

10. Interdicția de Solicitare sau Angajare

Pe durata acestui acord și pentru o perioadă de 12 luni după încetarea acestuia, fiecare parte se obligă să nu solicite sau să angajeze niciun angajat al celeilalte părți care este implicat în furnizarea sau utilizarea serviciilor din cadrul acestui acord, fără consimțământul prealabil scris al celeilalte părți. În cazul încălcării acestei clauze, partea care încalcă se obligă să plătească celeilalte părți o sumă forfetară egală cu 30,000 EUR (treizeci de mii de euro) drept compensație.

11. Publicitate

Cu excepția cazului în care se notifică altfel în scris, fiecare parte acordă celeilalte o licență netransferabilă, neexclusivă, fără redevențe, de a utiliza numele, mărcile comerciale și logo-ul celeilalte părți în materiale promoționale, site-uri web și comunicate de presă, exclusiv în scopul de a face referire la cealaltă parte ca client sau furnizor al serviciului. Oricare parte poate revoca această autorizare în orice moment prin notificare scrisă.

12. Disponibilitatea Serviciului

Ne străduim să menținem o disponibilitate ridicată a platformei Axis ERP. Cu toate acestea, nu garantăm acces neîntrerupt. Serviciul poate fi temporar indisponibil din cauza mentenanței programate (cu notificare prealabilă), a patch-urilor urgente de securitate sau a circumstanțelor aflate în afara controlului nostru (forță majoră). Nu suntem răspunzători pentru nicio daună rezultată din întreruperile serviciului.

13. Remedierea Erorilor și Actualizări de Securitate

Pe durata abonamentului Clientului, Furnizorul se angajează să depună eforturi rezonabile pentru remedierea oricăror erori din software care sunt raportate de Client prin canalele adecvate. Obligațiile Furnizorului privind remedierea erorilor și actualizările de securitate sunt următoarele:

• Remedierea erorilor este inclusă în abonament și nu necesită taxe suplimentare
• Actualizările de securitate sunt implementate cât mai curând posibil după identificarea unei vulnerabilități
• Pentru vulnerabilitățile critice de securitate, Furnizorul va notifica clienții afectați cu cel puțin 2 săptămâni înainte de orice divulgare publică, cu excepția cazului în care vulnerabilitatea a fost deja divulgată de o terță parte
• Furnizorul nu poate fi tras la răspundere pentru erori din software, cu condiția să fi depus eforturi rezonabile pentru a aborda problemele raportate în timp util
• Clientul recunoaște că anumite erori complexe pot necesita timpi de rezolvare mai lungi

14. Garanții și Limitări de Responsabilitate

Furnizorul garantează că va depune eforturi comerciale rezonabile pentru a furniza serviciul într-o manieră profesională și competentă. Cu excepția celor prevăzute în mod expres în prezentul document, serviciul este furnizat "ca atare" și "conform disponibilității", fără garanții de niciun fel, fie exprese sau implicite, inclusiv, dar fără a se limita la, garanțiile implicite de comercializare, adecvare pentru un scop anume sau neîncălcare. Furnizorul nu garantează că serviciul va fi neîntrerupt, fără erori sau că toate erorile vor fi rezolvate.

15. Limitarea Răspunderii

În măsura maximă permisă de legislația aplicabilă, AERYA IT SOLUTIONS SRL nu va fi răspunzătoare pentru nicio daună indirectă, incidentală, specială, consecutivă sau punitivă, inclusiv, dar fără a se limita la, pierderea de profituri, date, afaceri sau reputație. Răspunderea totală agregată a fiecărei părți, împreună cu afiliații săi, rezultată din sau legată de acest acord nu va depăși 50% din suma totală plătită de Client pentru serviciu în cele 12 luni anterioare datei evenimentului care a generat pretenția. Nimic din acești termeni nu exclude sau limitează răspunderea care nu poate fi exclusă sau limitată conform legislației UE sau române aplicabile.

16. Încetare

• Puteți închide contul oricând prin anularea abonamentului și contactându-ne
• Putem suspenda sau închide contul dumneavoastră dacă încălcați acești Termeni și Condiții
• Putem suspenda sau închide conturile care rămân neplătite mai mult de 21 de zile de la data scadenței, după un minim de 3 notificări
• La încetare, accesul dumneavoastră la platformă va înceta, iar datele dumneavoastră vor fi păstrate timp de 30 de zile înainte de ștergerea definitivă
• Prevederile care prin natura lor ar trebui să supraviețuiască încetării vor rămâne în vigoare (inclusiv proprietatea datelor, confidențialitatea, limitarea răspunderii și legea aplicabilă)

17. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legislația din România și Uniunea Europeană. Orice dispute care decurg din acești termeni vor fi soluționate de instanțele competente din Cluj-Napoca, România, fără a aduce atingere oricăror dispoziții obligatorii de protecție a consumatorilor din țara dumneavoastră de reședință din UE.

18. Modificări ale Acestor Termeni

Este posibil să actualizăm acești Termeni și Condiții periodic. Vă vom notifica cu privire la modificările semnificative cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea lor în vigoare, prin email sau o notificare în aplicație. Utilizarea continuă a serviciului după data intrării în vigoare constituie acceptarea termenilor actualizați.

19. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări despre acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați: